網(wǎng)紅“野景區(qū)”讓小紅書再次站上輿論浪尖。
前情回溯，8月13日下午，四川省彭州市龍門山鎮(zhèn)龍漕溝突發(fā)山洪。截至14日下午，共造成7人死亡、8人輕傷。
用后背保護(hù)兒子的父親、計(jì)劃第二天結(jié)婚的新郎……消失在山洪中的生命牽動(dòng)人心，也讓公眾質(zhì)疑與反思：可能威脅人身安全的“野景區(qū)”，為什么會(huì)成為備受推薦的網(wǎng)紅打卡地？?jī)?nèi)容平臺(tái)扮演的又是什么角色？
(資料圖片)
山洪襲來后，多平臺(tái)迅速上線安全提示
梳理公開信息后發(fā)現(xiàn)，此次事發(fā)地龍漕溝被指曾于小紅書、抖音等社交平臺(tái)上存在大量種草、推薦帖文與視頻，“免費(fèi)耍水”“小眾森林徒步秘境”“一個(gè)玩水的好地方”，吸引不少游客慕名打卡。
圖源：網(wǎng)絡(luò)
然而，現(xiàn)實(shí)中的龍漕溝并非這些文字所描述的美好。資料顯示，龍漕溝屬于三級(jí)地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)位，易發(fā)生泥石流、山洪災(zāi)害，尤其是汛期溝內(nèi)容易爆發(fā)齊頭水。
這涉及一個(gè)專有名詞“齊頭水”，指的是山區(qū)夏季局部暴雨后爆發(fā)的兇險(xiǎn)山洪，水頭聲勢(shì)浩大，來勢(shì)兇猛，往往剛聽到河道里傳來轟鳴聲，水頭即刻就到達(dá)眼前。由此也可窺見兇險(xiǎn)程度。
對(duì)此，龍漕溝所在地各級(jí)政府曾三令五申：按照彭州市防汛防災(zāi)要求，禁止一切人員進(jìn)入河道內(nèi)；龍門山鎮(zhèn)也曾發(fā)出文明旅游倡議，稱龍漕溝屬于未開發(fā)景區(qū)，無任何旅游設(shè)施配套，環(huán)境承載能力有限，小紅書、抖音等熱議使之成為網(wǎng)紅景點(diǎn)，游客陡增，導(dǎo)致溝內(nèi)垃圾成堆，環(huán)境受到破壞，安全問題同樣不容小覷；河道旁邊，也拉起了防護(hù)網(wǎng)、豎起了警示牌，提示“珍愛生命，請(qǐng)勿下河”。
圖源：網(wǎng)絡(luò)
盡管如此，前往這一“網(wǎng)紅打卡地”的游客仍絡(luò)繹不絕，直到一場(chǎng)山洪突然襲來。
目前，和訊財(cái)經(jīng)檢索各個(gè)平臺(tái)后發(fā)現(xiàn)，小紅書上關(guān)于龍漕溝的相關(guān)游玩攻略已經(jīng)下架，取而代之的是用戶對(duì)此前安利博主的譴責(zé)，搜索框還同時(shí)提示“旅游出行，安全第一。請(qǐng)勿在危險(xiǎn)地方逗留、游玩”；抖音上，搜索“野外戲水”一詞則出現(xiàn)“臨水游玩，請(qǐng)注意風(fēng)險(xiǎn)提示，保護(hù)好自身安全”的提醒。
法律是道德底線，平臺(tái)也應(yīng)發(fā)揮社會(huì)責(zé)任
悲劇的發(fā)生，誰之過？財(cái)經(jīng)評(píng)論員、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)兼職教授譚浩俊告訴和訊財(cái)經(jīng)，“游客沒有安全意識(shí)，無疑是此次山洪后果嚴(yán)重的重要原因之一，也是必須吸取的教訓(xùn)之一；除此之外，推廣宣傳者沒有做好安全方面的知識(shí)輔導(dǎo)、災(zāi)害提醒等，也是非常重要的問題。”
推薦明顯存在安全隱患的“野景區(qū)”，以小紅書為首的社交平臺(tái)是否有審核、屏蔽設(shè)置不到位的責(zé)任？成為眾矢之的。
以小紅書為例，當(dāng)下約有430多萬篇與“露營”相關(guān)的筆記，“露營”已成為和“美妝”并駕齊驅(qū)的另一大品類。許多博主分享自己的露營經(jīng)歷，同時(shí)配以美景、美圖，吸引了不少用戶前往線下體驗(yàn)，但不少流量頗高的筆記又以“小眾”“野生”為賣點(diǎn)，這類“景區(qū)”大多未被認(rèn)證，相關(guān)設(shè)施保障并不完善，安全隱患較大。
比如，北京房山大石河曾在7月中旬發(fā)生溺亡事件，當(dāng)?shù)鼐用穹Q此處河道布滿暗坑、危險(xiǎn)系數(shù)高，但卻被推薦為“玩水帶娃勝地”；杭州一處廢棄礦洞，也因獨(dú)特景致一度成為“杭州小眾打卡地”，而考慮到安全隱患，當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)已于近日連封5洞等。
多位律師受訪時(shí)均表達(dá)類似觀點(diǎn)，稱法律是最低標(biāo)準(zhǔn)、道德是最高標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容平臺(tái)也應(yīng)肩負(fù)一定的社會(huì)責(zé)任。有律師指出，作為為創(chuàng)作者提供傳播渠道的小紅書等平臺(tái)方，從法律層面講，沒有盡到內(nèi)容審核的監(jiān)管義務(wù)并不能判定是違法行為，但這并不意味著平臺(tái)方就能完全置身事外，法律是道德的底線，平臺(tái)在依法審查和監(jiān)督作品的同時(shí)，最好做出有溫度的提示；上海大邦律師事務(wù)所律師丁金坤也表示，“平臺(tái)沒有法律責(zé)任，但道義有愧”。
譚浩俊同樣指出，“相關(guān)的平臺(tái)在種草、推薦、視頻推廣時(shí)，是否把相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)也一并介紹提醒了呢？也是一個(gè)問題。此起事件發(fā)生后，有關(guān)平臺(tái)是否要吸取教訓(xùn)，在種草等推介打卡點(diǎn)時(shí)，也要把可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)等一并提醒呢？”
和訊財(cái)經(jīng)曾就此聯(lián)系小紅書方面，相關(guān)人士則稱不便回應(yīng)。
負(fù)面“種草”層出不窮，小紅書內(nèi)容頻繁“失守”
“一個(gè)年輕人的生活方式平臺(tái)，在這里發(fā)現(xiàn)真實(shí)、向上、多元的世界 ”，這是小紅書的自我描述。
截止2021年11月，小紅書月活已達(dá)到2億。越來越多年輕人加入，并在此分享自己的生活。有用戶告訴和訊財(cái)經(jīng)，小紅書對(duì)于自己而言，相當(dāng)于又一個(gè)百度的存在。
以內(nèi)容種草作為最大的吸引力，然而，小紅書已經(jīng)頻頻在內(nèi)容上“失守”。
近年來，虛假濾鏡、水軍代寫、過度炫富、名媛拼單、涉嫌未成年人身體隱私泄露等負(fù)面“種草”事件層出不窮。今年，小紅書更是屢屢陷入輿論漩渦：1月，其被指有大量用戶曾分享7天健康監(jiān)測(cè)期內(nèi)外出堂食、游覽景點(diǎn)的“逃疫攻略”；7月，有博主曬出中金交易員老公月收入達(dá)到8.25萬元的收入證明，隨后引起券商界“地震”；再到如今，這場(chǎng)關(guān)于“野景區(qū)”如何被包裝為“網(wǎng)紅打卡地”的討論亦仍未平息。“真實(shí)”與“虛假”、“向上”與“負(fù)能量”，僅一線之隔。
小紅書也深知其在引導(dǎo)內(nèi)容導(dǎo)向、生活方式方面的重要性。創(chuàng)始人瞿芳曾談到，“我們清醒地認(rèn)識(shí)到，堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向、做好平臺(tái)生態(tài)治理的重要性，只有嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)信息，營造更加清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能得到用戶的持續(xù)信任。”
2021年4月，小紅書正式上線《社區(qū)公約》，明確提出“真誠分享、友好互動(dòng)”的社區(qū)價(jià)值觀，并要求用戶應(yīng)避免分享“炫富”“過度修飾”的內(nèi)容。隨后，平臺(tái)加大對(duì)不良內(nèi)容的整治力度。但從實(shí)際體驗(yàn)來看，專項(xiàng)整治炫富后仍有炫富行為，事后加大內(nèi)容審核力度與上線搜索提示等種種措施也難防負(fù)面事件再次發(fā)生。
用戶持續(xù)信任是小紅書核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么，當(dāng)內(nèi)容“背刺”用戶后，小紅書的初心是否還一往如初？又或者，小紅書想讓用戶們看到的，究竟是什么？
“一個(gè)臭泥塘可以拍成一片美麗的湖泊”，華媒百象聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO江忠鋒告訴和訊財(cái)經(jīng)，“這樣的視覺欺騙在流量平臺(tái)上比比皆是。可相關(guān)監(jiān)管政策的缺位，使得類似現(xiàn)象愈演愈烈。如果任由此亂象長盛不衰，勢(shì)必會(huì)給整個(gè)社會(huì)主流價(jià)值觀和行為驅(qū)動(dòng)力造成巨大的影響。”
