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近日，生態城市場監管局收到轄區商戶江南糕點送來的錦旗，對市場監管審批窗口盡職盡責、高效辦事、熱情周到的服務表示高度贊揚和誠摯感謝。

江南糕點是注冊在生態城區域內的一家個體工商戶，由于經營者想進一步擴大店鋪影響力、提升客源量，決定將原有經營場所變更至珊瑚海生活廣場。首次來到辦事大廳時，經營者蘇先生本著咨詢的想法，并未攜帶任何材料，在得知辦事者的初步想法后，審批人員聯合現場踏勘人員決定提前為蘇先生擬搬入經營場所的操作間布局、衛生規范等提出專業指導意見。

在政務大廳的市場監管審批窗口，工作人員幫助商戶梳理審批環節、資料、注意事項等，手把手幫助蘇先生進行網上申報，現場協助其繪制圖紙，為商戶提供最簡、最優、最快的服務“綠色通道”和“幫辦代辦”服務。在審批人員的專業指導和熱情服務下，蘇先生此次營業執照申請得以一次辦好，新的食品經營許可證也已拿到手中，店鋪順利開業。“你們窗口人員服務態度太好了，辦事效率也很高，這么熱的天氣真是讓我少跑了很多路。”蘇先生對市監局食品審批窗口工作人員貼心周到的服務給予了充分肯定。

食品經營許可證的取得是市場主體正常經營的第一步，生態城市場監管審批窗口一直秉持“不為不辦找理由、只為辦好想辦法”的政務服務理念，通過提前介入、一次告知、并聯辦理等有效舉措，避免了企業多次跑路的情況，降低了企業成本，縮短了審批時限，提高了審批效率。

下一步，生態城將持續深化落實“告知服務前置化、審批服務高效化、全程服務管家化、審批監督規范化”等一系列工作，堅持做服務市場主體發展的“貼心人”“店小二”，用點滴行動全面提升辦事人的體驗感和獲得感，為區域市場主體的優質快速發展保駕護航。