“今年，我們大力推進社銀合作承接人社政務服務(簡稱‘社銀通’)，特別是針對像徐大伯這樣行動不便的殘疾人、老年人等特殊困難群體，將服務送到家門口，免去他們到窗口排隊辦理業務的不便。”臨平區人力社保局相關負責人介紹，僅在當天，“社銀通”服務小組工作人員就在塘北村為18名參保人員現場辦結業務。今年以來，臨平“社銀通”服務累計上門辦理業務近6000件，其中服務殘疾人200余人。

據了解，“社銀通”是浙江省人社領域基本公共服務標準化試點的探索類試點任務，臨平區則是今年杭州市唯一承接探索類試點任務的地區。以此為契機，臨平區人力社保局主動與民政、殘聯、銀行、鎮街、村社區建立聯動機制，開展“規范標準辦”“業務幫您辦”“便民優先辦”“個性定制辦”“人社陪伴辦”五大行動，推行上門服務、綠色通道、“一對一”指導等舉措，著力提升公共服務質效。

據臨平區人力社保局相關負責人介紹，“社銀通”服務事項已下延至臨平區內余杭農商銀行的19個營業部及分理處，涉及社保、工傷、社會保障卡、就業失業、創業補貼申請等68個業務事項，服務范圍覆蓋全區所有村社。下一步，臨平將更加突出區域特色，優化預約辦、上門辦、定制辦等個性化服務，努力朝著服務特殊困難群體“跑零次”、打造“人社公共服務15分鐘辦事圈”的目標邁進。(記者 涂玥 臨平微融圈 俸緒嫻 胡顯光)