據(jù)易觀發(fā)布《2020年音頻泛知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)洞察》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)報(bào)告)顯示，2020年泛知識(shí)付費(fèi)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模超230億，用戶規(guī)模突破5.4億。在政策、技術(shù)等多方支持下，2020年泛知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)保持了良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

從用戶群體來(lái)看，年輕、高學(xué)歷用戶是音頻泛知識(shí)付費(fèi)主要群體，60后、00后用戶付費(fèi)滲透率逐也在逐步加強(qiáng)，用戶泛知識(shí)付費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成。內(nèi)容消費(fèi)市場(chǎng)呈下沉趨勢(shì)，四、五線城市用戶需求增強(qiáng)。通過(guò)泛知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容獲取信息、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)，已成為一種潮流生活新趨勢(shì)。以喜馬拉雅為代表的各類(lèi)泛知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)通過(guò)優(yōu)化自身業(yè)務(wù)、擴(kuò)充內(nèi)容品類(lèi)、深耕精品內(nèi)容等方式，為用戶帶來(lái)更豐富的體驗(yàn)。

此外，據(jù)報(bào)告指出，2020年音頻泛知識(shí)付費(fèi)行業(yè)用戶規(guī)模呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，行業(yè)整體發(fā)展向好。2020年音頻泛知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)對(duì)用戶的服務(wù)更加細(xì)致、完善。通過(guò)專(zhuān)屬客服、會(huì)員試用等方式，讓用戶在線上也能享受到互動(dòng)式、個(gè)性化的體驗(yàn)。內(nèi)容方面，泛知識(shí)付費(fèi)行業(yè)正在積極延伸內(nèi)容品類(lèi)，增加付費(fèi)精品專(zhuān)輯，滿足用戶需求。

以喜馬拉雅平臺(tái)為例，2020年喜馬拉雅內(nèi)容品類(lèi)變得更多元，新增內(nèi)容涵蓋眾多新興領(lǐng)域。包括二次元、游戲、萌系等娛樂(lè)內(nèi)容，以及演講、科學(xué)史等個(gè)人提升內(nèi)容。同時(shí)，喜馬拉雅還推出了關(guān)愛(ài)女性的成長(zhǎng)、戀愛(ài)、美容養(yǎng)生等相關(guān)內(nèi)容。