在金融強監管常態化與實體經濟高質量發展的雙重背景下,合規經營是銀行穩健前行的核心底線,消費者權益保護則是金融服務的價值根基。《金融時報》專家指出,推動銀行合規經營需重點完善三方面工作:強化內部控制和風險管理體系;重視消費者保護工作,主動適應精細化監管;培育全員合規文化,將合規納入績效考核和薪酬激勵,防止因片面追求規模考核引發道德風險。
眾邦銀行始終堅守合規經營理念,以科技為翼、以機制為盾,將合規管理與消保工作深度融入業務全流程,既筑牢了經營安全防線,也為實體經濟發展注入了持續動能。
面對復雜的金融風險環境,眾邦銀行以技術創新提升合規管理效能,同時將數據質量作為合規經營的關鍵支撐。在科技風控方面,該行借助大數據搭建信貸資金流向追蹤系統,把技術工具全面嵌入貸前、貸中、貸后全環節——貸前與貸中階段輔助審查審批、定價提額,貸后開展動態風險監測,實現業務數據實時把控與異常交易自動預警,大幅提升風險識別效率。在數據治理上,通過完善管理體系、規范操作流程,其數據質量管理水平與風險控制能力獲得監管高度認可,在近期中國人民銀行征信中心發布的2024年度征信系統數據質量工作情況的通報中,一舉斬獲四項殊榮,既榮獲企業業務與個人業務數據質量工作“優秀機構”雙榮譽,另有3名員工分獲對應業務“優秀個人”稱號。
合規經營的深度推進,離不開全社會金融素養的同步提升。基于這一認知,眾邦銀行在深耕自身合規建設的同時,積極投身征信科普工作,緊扣“征信助力發展”主題,聚焦群眾征信知識需求,構建線上線下聯動宣傳矩陣。線上制作長圖、海報、視頻等宣傳作品,擴大知識觸達范圍;線下推進營業網點宣傳、征信知識進學校進社區、普及助企促融政策等四大活動,全方位傳播征信知識,既響應精細化監管要求,也助力提升社會金融素養。
合規經營的最終落腳點,是對消費者合法權益的堅定守護。眾邦銀行始終將消費者權益保護作為合規經營的核心內容,從組織架構與流程規范兩方面入手,構建起全維度權益守護體系。該行專門成立征信專項工作領導小組,形成“統一部署、多部門協同、全行落實”的高效工作格局;同時建立標準化消保工作流程,嚴格按章操作,確保各項保護舉措規范落地、高效運轉,讓每一位客戶的合法權益都能得到堅實保障。
未來,眾邦銀行將繼續堅守合規經營底線,持續強化風險控制能力,以維護消費者合法權益為核心目標,不斷完善機制建設、優化閉環管理、加強科技賦能、推動群眾參與,將消保審查全面融入業務經營各環節。通過久久為功的努力,切實提升金融消費者的滿意度和獲得感,在守護金融市場穩定的同時,為實體經濟高質量發展注入更為強勁、持久的金融動能。
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