據央視財經頻道報道，一些用戶出售二手手機前，為了保證個人隱私，會選擇將手機清空，恢復出廠設置。但央視記者采訪發現，在電商平臺上，有大量商家可以提供手機數據恢復服務，不能保證 100% 恢復，報價在 800-2000 元不等。

在南寧某手機品牌的售后服務點，央視記者提出想要恢復手機數據。工作人員表示，數據恢復需要 “專門的人”才可以操作。首先要看數據的價值值不值得被恢復，其次要拆卸手機硬盤(閃存芯片)進行讀取，如果能夠讀取，就有概率拿到已刪除的數據。

進行手機數據恢復的人員，不論是在線下還是遠程操作，都會使用名為 “取證系統”的終端設備，能夠完整獲取手機存在、隱藏、已刪除的數據，比如通話記錄、短信、聯系人、多媒體文件等。數據恢復人員表示，只要你的手機存儲芯片沒有損壞，即使將手機系統清空并恢復出廠設置，也一樣可以恢復手機數據。

IT之家了解到，盡管目前的手機采用的大都是 eMMC、UFS 閃存芯片，但其原理與電腦 SSD 類似，單純的刪除操作并不能抹掉文件。目前針對電腦 SSD，使用硬盤廠商官方軟件進行安全擦除操作，可以保證數據無法恢復。此外，進行 TRIM 操作也可以保證部分數據被抹掉，無法恢復。

IT之家獲悉，谷歌目前的原生安卓 10 等系統，在刷機后第一次開機時，便默認對內部存儲強制加密，但這個加密過程可以被第三方廠商繞過。目前尚不清楚已加密的安卓手機 ROM 芯片，或者蘋果 iPhone 是否能夠使用 “取證系統”恢復已刪除的數據。